Şartlar ve Sözleşmeler

Teslimat ve İade
Şartları

Şartlarımız

Dijital Teslimat Süreci

Satın aldığınız reklam paketleri fiziksel bir gönderim gerektirmez. Teslimat süreci şu şekilde işler:

Aktivasyon: Ödeme onaylandıktan sonra, satın alınan paket türüne göre hizmetiniz en geç [Örn: 24] saat içinde tanımlanır veya başlatılır.
Bilgilendirme: Hizmet başladığında veya dijital panelinize tanımlandığında, kayıtlı e-posta adresinize bir konfirme mesajı gönderilir.
Erişim: Kullanıcı, panel üzerinden reklam performansını, paket detaylarını ve kullanım süresini anlık olarak takip edebilir.

2. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Ancak müşteri memnuniyeti adına şu kurallar geçerlidir:

Hizmet Başlamadıysa: Satın aldığınız paket henüz işleme alınmadıysa veya reklam kurulumu başlatılmadıysa, satın alma tarihinden itibaren [Örn: 24] saat içinde tam iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hizmet Başladıysa: Reklam yayını başladıktan, veri akışı sağlandıktan veya dijital içerik tüketilmeye başlandıktan sonra ücret iadesi yapılmamaktadır.
Teknik Sorunlar: Sistemimizden kaynaklanan ve hizmetin vaat edilen sürede sunulmasını engelleyen teknik aksaklıklarda, hizmet süresine ekleme yapılır veya kesintili süreye tekabül eden tutar iade edilir.

3. İptal Koşulları

Abonelik bazlı veya aylık tekrarlanan paketlerde, bir sonraki dönemin faturası kesilmeden [Örn: 3] iş günü öncesine kadar iptal talebi oluşturabilirsiniz.
İptal edilen paketlerin mevcut kullanım süresi sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edebilirsiniz.

4. İletişim

İade ve teslimatla ilgili her türlü sorunuz için [E-posta Adresiniz] üzerinden veya [Telefon Numaranız] hattından destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ1. TARAFLAR1.1. SATICI:Ünvan/Ad Soyad: [Şirket Adınız / Adınız Soyadınız]Adres: [İşletme Adresiniz]E-posta: [E-posta Adresiniz]Telefon: [Telefon Numaranız]1.2. ALICI:Ad Soyad / Ünvan: [Sistemden Çekilecek Müşteri Bilgisi]Adres: [Müşteri Adresi]E-posta: [Müşteri E-postası]2. SÖZLEŞMENİN KONUSUİşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [Web Sitesi Adresi] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital reklam hizmetinin/paketinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE ÖDEMEHizmet Adı: [Satın Alınan Paket Adı]Hizmet İçeriği: [Paket Kapsamı - Örn: 1000 Tıklama, Meta Reklam Kurulumu vb.]Satış Bedeli (KDV Dahil): [Tutar] TLÖdeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale / EFT]4. HİZMETİN TESLİMATI VE İFASI4.1. Sözleşme konusu hizmet, dijital nitelikte olup fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.4.2. Hizmet, ödemenin onaylanmasını müteakip en geç [Örn: 48] saat içerisinde başlatılır veya ALICI’nın kullanımına tanımlanır.4.3. Reklam platformlarından (Google, Meta vb.) kaynaklanan onay süreçleri veya teknik kesintiler, teslimat süresine dahil değildir.5. CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz.5.2. ALICI, bu sözleşmeyi onaylayarak, dijital reklam hizmetinin ifasına başlanmasıyla birlikte cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini kabul ve beyan eder.5.3. Hizmet henüz başlatılmamışsa, ALICI satın alma anından itibaren [Örn: 24] saat içinde iptal ve iade talebinde bulunabilir.6. GENEL HÜKÜMLER6.1. SATICI, sözleşme konusu hizmetin ayıpsız, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak sunulmasından sorumludur.6.2. Reklamların performansı (tıklama oranı, satış vb.), hedef kitle davranışına bağlı olduğundan SATICI kesin bir dönüşüm/satış garantisi vermez; yalnızca teknik kurulum ve bütçe yönetimi hizmetini taahhüt eder.6.3. ALICI, reklamı yapılacak içeriklerin yasalara, genel ahlaka ve reklam platformlarının (Google, Meta vb.) politikalarına uygun olduğunu taahhüt eder. Uygunsuz içerik nedeniyle reklamın durdurulmasından SATICI sorumlu tutulamaz.7. YETKİLİ MAHKEMEİşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan durumlarda ise SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.SATICI: [Şirket Adınız]ALICI: [Müşteri Adı]TARİH: [Günün Tarihi]